Neem contact op
Wil je iets weten over een tent of gîte, de beschikbaarheid of de reis? Bel, app of mail ons, of stuur een berichtje via het formulier. We antwoorden zo snel mogelijk.
Veelgestelde vragen
Heb je een vraag?
Hieronder de antwoorden op vragen die wij vaak krijgen. Staat jouw vraag er niet bij? Stuur ons gerust een bericht.
Hoe laat kunnen we inchecken?
Wij doen ons uiterste best om de accommodaties om 16:00 uur klaar te hebben. Je mag uiteraard eerder op de glamping zijn en bijvoorbeeld alvast afkoelen in het zwembad, maar we kunnen dan nog geen accommodatie of badkamer gegarandeerd klaar hebben. Op de vertrekdag verlaat je de accommodatie vóór 09:00 uur.
Wanneer is Glamping Place de la Famille open?
De safaritenten zijn te reserveren in juli en augustus. De beide gîtes zijn het hele jaar boekbaar, ook voor een get-away met vrienden of familie buiten het seizoen.
Is er bedlinnen aanwezig?
Absoluut: bedlinnen is inclusief en de bedden zijn opgemaakt bij aankomst, ook het ledikant.
Kan ik handdoeken reserveren?
Ja. We bieden een pakket per persoon aan met een grote handdoek, een middelgrote handdoek en een washand. Heb je het gereserveerd, dan ligt het bij aankomst klaar.
Welk koffieapparaat staat er in de accommodatie?
In de Safarilodge Standard en Comfort staat een cafetière. In de Safarilodge Prestige een Philips L'Or Barista-machine voor kleine en grote Nespresso-cups, en in de gîtes een Nespresso-machine.
Mag ons huisdier mee?
In de safaritenten zijn huisdieren niet toegestaan. In Gîte La Mauratie mag in overleg één huisdier mee, buiten juli en augustus. Houd de hond op het terrein altijd aangelijnd en laat hem buiten het terrein uit.
Is er wifi?
Ja, op het hele terrein is er in principe wifi, waar je kosteloos gebruik van maakt. Gîte La Mauratie heeft een eigen wifi-netwerk.
Mag de auto bij de accommodatie staan?
Nee, ons terrein is autovrij. Je parkeert op de parking bij de ingang; daar staan bolderkarren klaar om je bagage naar de accommodatie te brengen.
Hoe werkt het betalen tijdens ons verblijf?
De extra's ter plaatse, zoals diners en de wasservice, zetten we gedurende je verblijf op je accommodatie. Aan het einde van je verblijf reken je bij de receptie af, met pin of contant.
Is er een broodjesservice?
Ja, in juli en augustus kun je bij ons brood bestellen. De bestelling haal je 's ochtends vanaf 8 uur op bij de receptie, behalve op maandag.
Mogen wij een eigen barbecue gebruiken?
Vanwege de vaak droge zomers is zelf barbecueën niet toegestaan. In juli en augustus organiseren we elke zaterdag een BBQ op de Place. Bij Gîte La Mauratie staat een gasbarbecue voor gebruik bij het huis.
Wanneer is het zwembad open?
We openen het zwembad begin mei en sluiten het in oktober. In die periode is het verwarmd en open zolang het weer het toelaat, van circa 9 uur na de schoonmaak tot circa 22 uur.
Kunnen we onze was doen?
Ja, wij hebben een wasservice. Je geeft de was met instructies af bij de receptie; wij wassen en hangen hem als het nodig is aan de lijn.
Kan ik mijn auto opladen?
Ja. Op de parking staat een laadpaal met dubbele aansluiting. De stroom rekenen we per kilowattuur af op een aparte bon.
Mag er een kleine eigen tent bij?
In overleg mag er een kleine tent bijgezet worden, zolang de gebruiker binnen het toegestane aantal gasten van de geboekte accommodatie valt. We zijn geen camping met staanplaatsen.
Is een strakke zwembroek verplicht?
Bij ons niet. Bij alle publieke zwembaden en waterparken in Frankrijk is een strakke zwembroek wél verplicht, dus neem er een mee als je een waterpark wilt bezoeken.
Zijn er wandel- en fietsroutes in de buurt?
Ja. Vanaf de glamping lopen meerdere wandelroutes, waaronder onze eigen geocacheroute via de app Geocaching en de blauwe route met quizboekje. Fietsen kan vanaf het terrein over de ATB-routes, en met het hele gezin over de Voie Verte, de oude spoorbaan tussen Sarlat en Souillac.